Thực hiện Kế hoạch số 77/KH-UBND ngày 02/3/2026 của UBND thành phố Hà Nội về tổ chức phong trào thi đua "Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ Nhân dân" giai đoạn 2026 – 2030, UBND phường Đông Ngạc đã ban hành Kế hoạch số 150/KH-UBND ngày 09/3/2026 nhằm triển khai phong trào thi đua trên địa bàn phường, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.
Theo Kế hoạch, phong trào thi đua được triển khai với mục tiêu đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên tất cả các lĩnh vực; tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước. Thông qua phong trào thi đua, UBND phường hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ.
Phong trào cũng nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; phát huy những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính thời gian qua, đồng thời tạo động lực thi đua trong toàn hệ thống chính trị trên địa bàn phường. Qua đó kịp thời phát hiện, biểu dương và khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
Nội dung phong trào thi đua tập trung vào nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, phường chú trọng thi đua hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính theo chương trình, kế hoạch của thành phố giai đoạn 2026 – 2030; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định; duy trì tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành.
Công tác tiếp nhận, giải quyết và trả thủ tục hành chính cho công dân được cán bộ công chức phường Đông Ngạc tham mưu làm tốt, kịp thời, đúng quy định.
Bên cạnh đó, phường đẩy mạnh cải cách hành chính trong hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ, gắn với chuyển đổi số. Mục tiêu đặt ra là 100% văn bản đi, đến (trừ văn bản mật) được xử lý trên môi trường điện tử; 100% hồ sơ công việc được tạo lập, cập nhật và lưu trữ trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành. Đồng thời từng bước ứng dụng các giải pháp công nghệ số và trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ xử lý văn bản, theo dõi tiến độ công việc và tổng hợp báo cáo.
Một nội dung quan trọng của phong trào thi đua là khuyến khích cán bộ, công chức đề xuất các sáng kiến, giải pháp, mô hình cải cách hành chính mang tính đột phá, mang lại hiệu quả thiết thực trong phục vụ Nhân dân. Phường tiếp tục triển khai và nhân rộng các mô hình như: "Ngày không hẹn lại", "Hồ sơ không giấy", "Hướng dẫn thủ tục hành chính qua mã QR, Zalo", "Công sở thân thiện - Vì Nhân dân phục vụ".
Cùng với đó, UBND phường Đông Ngạc tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội; lồng ghép nội dung tuyên truyền trong các hội nghị, sinh hoạt của các tổ chức chính trị - xã hội và tổ dân phố, nhằm nâng cao nhận thức và sự tham gia của Nhân dân.
Phong trào thi đua được triển khai rộng khắp trong các cơ quan, đơn vị thuộc UBND phường, các tổ chức trong hệ thống chính trị và các tổ dân phố trên địa bàn. Qua đó góp phần xây dựng chính quyền phường Đông Ngạc ngày càng trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn trong giai đoạn 2026 – 2030.
Bài và ảnh: Đoàn Mạnh Hùng: Phó Giám đốc Trung tâm Văn hóa – Thông tin và Thể thao phường Đông Ngạc